1.网络化：

基于 Internet/Intranet, 这是 e-learning 最主要的特征，正是有这样的技术背景才极大方便了资料的及时更新、数据的分发和共享以及更轻松的实现学员之间的即时交流。

· 二十世纪七十年代初 联邦快递几乎全都通过课堂教学来培训快递服务人员

· 二十世纪八十年代中期 联邦快递使用多媒体进行交互培训。

· 八十年代中期 联邦快递成为最先使用多媒体进行交互式培训的公司之一，把培训内容设计制作成课件，然后刻录到影蝶光盘里，所以需要另建一个专门的部门，负责所影蝶光盘送到分散在世界各地的各个部门，然而它的投资回报率却相当可观，使用这种培训大大节省了讲师的时间，从而减少了支付佣金，减少了教学工具的使用，降低材料成本，减省了差旅费，而且学员的学习效率提高了，能更好的运用学到的技能为客户服务，客户的流动性也会有所减少。

· 在九十年代后期 随着科技的发展，课堂教学成本的上升，为了顺应更快更经济的培训要求，联邦快递把交互式多媒体教学升级为网络培训，完全取代传统课堂教学，在网络系统培训中，课程内容更新及时管理工具不断完善，流媒体视频也能立即呈现，网络培训比交互式多媒体教学的投资回报率更高，并且它的开发生产成本也低很多，传递速度也非常快。

从联邦快递公司对员工培训的发展历程中，你认为传统培训存在着哪些缺限与不足？